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        一、乘坐电梯的基本礼仪：

      1、伴随客户来到电梯厅门前时：

      先按电梯呼梯按钮。等待电梯来时，不应大声交谈，保持走廊安静。轿厢到达厅门打开时：若客户不止1人时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一只手按住电梯侧门，礼貌地说请进，请客户进入电梯轿厢。　　

      2、进入电梯后：

      按下客户要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内不宜高声谈笑，需保持安静。进入电梯后接听电话，不应大声交谈，不按免提通话。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门。　　

      3、到达目的楼层：

      一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客户走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

      4、男女同乘电梯时：

      男士应该主动按呼梯按钮，待电梯门开启后，男士应该手挡电梯边门，让女士先进。进电梯后男士应站在按键旁边，问女士到几楼，得到答案后帮忙按楼层键。到达楼层后，应按住开门按钮，请女士先出。　　

      5、中途乘坐电梯时:

      如果中途搭乘电梯，发现有客户在内并且人数较多，应示意客户优先，等待下一个电梯。　

      二、国外乘电梯的礼仪习惯：　　

      1、在日本坐电梯分“上座”和“下座”。“上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置；其次是这个位置的旁边；再其次是这个位置的斜前方；最差的“下座”就是挨着操作盘的位置，因为这个人要按楼层的按钮，相当于“司机”。大家一般会把“上座”让给领导或老人，一些年轻人进入电梯后，则会主动站在“下座”的位置。　　

      2、美国人进入电梯后习惯反复按“开门键”等人，直到确认无人进电梯，才会松开“开门键”。不过，没有人会去按“关门键”，因为在美国人心里，一进电梯就按“关门键”的人代表了粗鲁和刻薄。