电梯维保单位与业主单位他们不应该是矛盾的结合体，而应该是亲密的战友。我在工作中遇到很多的这样情况。

      与用户签订合同，维保单位拿着样板合同，填上一个价格就跟业主单位签，业主单位在大多数情况下是不会认真仔细的了解合同内容的，只要价格达到他的心里价位就签了，维保单位也不讲解，只要业主单位肯签就行。这种情况为双方履行合同期间发生矛盾埋下伏笔，电梯在运行使用，它的部件总会有磨损，使用不当造成的损坏。业主单位就会认为我出了维保费的，维保单位就应该给他更换给他维修维修。维保单位呢！换配件可以啊！得另外付款才行，大修或更换大件还得加收人工费等成本。业主郁闷了，电梯都出问题了，只好付款维修，不修没得用的。

      电梯某些部件坏了，需要更换或大修，这时就需要维保单位跟业主单位报价申请维修或更换受损部件。维保单位图省事，就只报了一个总的价格，然而这个价格用户看了之后，并不能理解为什么要出这个价，大多数情况表示不能接受，不修不换了。于是电梯就带病运行，处于随时都可能出现危险的状态。实在是电梯不能用了，才被动的接受维保单位的报价修理电梯，其实心里老不乐意了。

      这些情况都为业主单位与维保单位的关系埋下了破裂的种子，要是有另外一家维保单位与业主单位接洽，就可能马上甩掉现在的维保单位。被抛弃的维保单位常常感觉很冤，尽心尽力的付出却落得这样的下场，却又不知道为什么。

      为什么呢？业主与维保双方沟通与细节没有做到位，每每事到临头才知道有这么回事，双方关系能好才怪。首先电梯维保单位不应该拿样板合同就跟业主签，业主也不应该只看到合同的价格就签了维保合同。其次维保单位在配件或大修项目报价不应该笼统的报价，业主也应该要理解维保单位也是有运营成本的，只有维保单位营利了，才能更好的为业主服务。最后一点就是业主与维保双方在沟通方面存在壕沟。

      为了保证电梯安全有效的运行，切实保障使用者的生命财产安全。业主单位与维保单位都应该高度重视，不能因双方利益冲突至使电梯处于危险状态而不顾。双方应切实有效的沟通，合同的签定，维保单位一定要跟业主交代清楚，业主也应该仔细了解合同条款，双方的不同意见，一定要协商一致。这样才能在履行合同期间顺利开展工作。配件更换，大修报价等会产生利益的项目上维保单位要做到细致明确，让用户一目了然的清楚为什么会产生这些费用。用户不能一味的压缩开支，否则维保单位为了压缩成本就会降低服务质量。业主与维保都是运营企业，都是在追求利益最大化，所以双方在利益交换项目上一定要协商好，有效沟通密切配合，为保障电梯安全有效而努力。

      有效沟通，明确细致，互相理解，合作共赢！细节决定成败！无论是业主单位，还是维保单位，都是电梯守护之神，电梯的安全就在你们手中。